于慧参加2016年“12348”法律服务专线年终工作培训会

为总结交流2016年全市“12348”法律服务专线工作,北京市法律援助中心于2016年12月20-21日组织召开 “12348”法律服务专线年终工作培训会。全市各区县“12348”法律服务专线负责人、志愿律师事务所负责人近40人参加了此次会议。致诚公益咨询办公室负责人于慧律师与会。

20日下午,市148办公室杜军旗同志从平台建设、管理机制、网站质量、新媒体运用、培养专业律师等工作亮点介绍了市148办公室整体的工作情况以及2017年工作计划。市148办公室王音寰同志具体介绍了2016年1月至10月平台介入前各区县信息上报情况及存在的不足,11月份平台介入后的数据统计分析以及发现的问题。市148办公室陈百珍同志总结介绍了148专线志愿律所工作。

市法律援助中心郑惠云主任做总结讲话。对各区县及律师事务所2016年“12348”法律服务专线的工作给予充分的肯定,对各单位的配合表示感谢。通报了2016年北京市法律援助中心的工作,重点介绍了12348服务平台的立项、建设及运行情况;通过在一看、三看、铁看以及四中院增设工作站来拓展法援渠道;法援普法进高墙的专项维权活动;与市检、未检处合作,推动未成年被害人法律援助;以及通过业务培训、同行评估等加强法援质量建设等工作。提出了下一步工作要求,一是提高认识,明确职责定位;二是加大平台律师业务素质培训,提升服务能力;三是加强沟通,充分分析运用大数据。

21日上午,12348平台建设公司技术服务总监苏志勇老师从系统简介、坐席操作、管理员操作以及常见问题这四个大方面给各区县148平台后台管理人员授课,让大家对148平台工作流程和数据管理有了直观的了解和学习。

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